Bruksvilkår

Fra alle oss i Enquist Technologies GmbH & Advento, takk for at du bruker våre produkter & tjenester! Vi bygger dem for å hjelpe deg med å gjøre ditt beste arbeid.

Når vi sier “Selskapet”, “vi”, “vår”, Advento, eller “oss” i dette dokumentet, så refererer vi til Enquist Technologies GmbH.

Når vi sier “Tjenester”, mener vi alle produkter som er skapt og vedlikeholdt av Enquist Technologies GmbH. Det inkluderer Advento, enten det leveres innenfor en nettleser, skrivebordsapplikasjon, mobil, eller et annet format.

Når vi sier “Du” eller “din”, refererer vi til personene eller organisasjonene som eier en konto hos en eller flere av våre tjenester.

Når du bruker våre tjenester, nå eller i fremtiden, godtar du de nyeste bruksvilkårene. Det gjelder for alle våre eksisterende og fremtidige produkter og alle funksjoner som vi legger til i våre tjenester over tid. Det kan være tilfeller hvor vi ikke utøver eller håndhever noen rett eller bestemmelse av bruksvilkårene; ved å gjøre det, frasier vi oss ikke den rettigheten eller bestemmelsen. Disse vilkårene inneholder en begrensning av vårt ansvar.

Hvis du bryter noen av vilkårene, kan vi avslutte kontoen din. Det er en bred påstand, og det betyr at du må ha stor tillit til oss. Vi gjør vårt beste for å fortjene den tilliten ved å være åpne om hvem vi er, hvordan vi jobber, og ved å holde døren åpen for din tilbakemelding.

Brukervilkår

1. Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoen din og passordet ditt. Selskapet kan ikke og vil ikke være ansvarlig for noe tap eller skade fra din manglende overholdelse av denne sikkerhetsforpliktelsen. Vi anbefaler brukere å sette opp tofaktorautentisering for økt sikkerhet. På noen av våre Tjenester, kan vi kreve det.
2. Du er ansvarlig for alt innhold som er postet og all aktivitet som skjer under kontoen din. Det inkluderer innhold postet av andre som enten: (a) har tilgang til innloggingsinformasjonen din; eller (b) har egne innlogginger under kontoen din.
3. Du må være et menneske. Kontoer registrert av "bots" eller andre automatiserte metoder er ikke tillatt.

Betaling, Refusjoner, og Planendringer

1. Hvis du bruker en gratisversjon av en av våre Tjenester, er det virkelig gratis: vi ber deg ikke om kredittkortet ditt og — akkurat som for kunder som betaler for våre Tjenester — vi selger ikke dataene dine.
2. For betalte Tjenester som tilbyr en gratis prøveperiode, forklarer vi lengden på prøveperioden når du registrerer deg. Etter prøveperioden, må du betale på forhånd for å fortsette å bruke Tjenesten. Hvis du ikke betaler, vil vi fryse kontoen din, og den vil være utilgjengelig inntil du betaler. Hvis kontoen din har vært frosset en stund, vil vi sette den opp for automatisk avbestilling. Se vår Avbestillingspolicy for flere detaljer.
3. Hvis du oppgraderer, vil vi belaste kortet ditt umiddelbart og din faktureringssyklus starter på dagen for oppgraderingen. For andre oppgraderinger eller nedgraderinger i plan nivå, starter den nye satsen fra neste faktureringssyklus.
4. Alle avgifter er eksklusive alle skatter, avgifter, eller plikter pålagt av skattemyndighetene. Der det er nødvendig, vil vi samle inn disse skattene på vegne av skattemyndighetene og overføre disse skattene til skattemyndighetene. Ellers, er du ansvarlig for betaling av alle skatter, avgifter, eller plikter.
5. Vi behandler refusjoner i henhold til vår Refusjonspolicy.

Avbestilling og Oppsigelse

1. Du er alene ansvarlig for å avslutte kontoen din på riktig måte. Innen hver av våre Tjenester, gir vi en enkel ingen-spørsmål-spurt avbestillingslenke. Du kan finne instruksjoner for hvordan du avslutter kontoen din i vår Avbestillingspolicy. En e-post eller telefonforespørsel for å avslutte kontoen din blir ikke automatisk betraktet som avbestilling. Hvis du trenger hjelp til å avslutte kontoen din, kan du alltid kontakte vår Support team.
2. Alt innholdet ditt vil være utilgjengelig fra Tjenestene umiddelbart etter avbestilling. Vennligst sjekk Avbestillingspolicy for detaljer.
3. Hvis du avbestiller Tjenesten før slutten av din nåværende betalte måned, vil din avbestilling tre i kraft umiddelbart, og du vil ikke bli belastet igjen. Vi proraterer ikke automatisk ubrukt tid i den siste faktureringssyklusen. Se vår Refusjonspolicy for flere detaljer.
4. Vi har rett til å suspendere eller avslutte kontoen din og nekte all og enhver nåværende eller fremtidig bruk av våre Tjenester av enhver grunn til enhver tid. Suspensjon betyr at du og eventuelle andre brukere på kontoen din ikke vil være i stand til å få tilgang til kontoen eller noe innhold i kontoen. Oppsigelse vil dessuten resultere i sletting av kontoen din eller tilgangen til kontoen din og forverringen og avståelsen av alt innhold i kontoen din. Vi forbeholder oss også retten til å nekte bruken av Tjenestene til hvem som helst av en hvilken som helst grunn til enhver tid. Det er noen ting vi strengt er imot, og denne klausulen er hvordan vi utøver den holdningen. For flere detaljer, se vår Bruk Restriksjonspolicy.
5. Muntlig, fysisk, skriftlig eller annen misbruk (inkludert trusler om misbruk eller gjengjeldelse) av en bedriftsansatt eller -offiser vil resultere i øyeblikkelig kontooppsigelse.

Modifikasjoner til Tjenesten og Priser

Noen ganger endrer vi prisstrukturen for produktene våre. Når vi gjør det, har vi en tendens til å unnta eksisterende kunder fra disse endringene. Imidlertid kan vi velge å endre prisene for eksisterende kunder. Hvis vi gjør det, vil vi gi minst 30 dagers varsel og vil varsle deg via e-postadressen som er registrert. Vi kan også publisere en melding om endringer på nettstedene våre eller de berørte Tjenestene selv.

Oppetid, Sikkerhet, og Personvern

1. Vi forbeholder oss retten til midlertidig å deaktivere kontoen din hvis bruken din betydelig overstiger gjennomsnittlig bruk av andre kunder for tjenestene. Selvfølgelig, vi vil ta kontakt med kontoeieren før vi tar noen handling, bortsett fra i sjeldne tilfeller hvor bruksnivået kan påvirke negativt ytelsen til tjenesten for andre kunder.
2. Vi tar mange tiltak for å beskytte og sikre dataene dine gjennom sikkerhetskopier, redundanser, og kryptering. Vi påtvinger kryptering for dataoverføring fra det offentlige internettet. Det er noen få tilfeller der vi kan sende dataene dine gjennom nettverket vårt ukryptert.
3. Når du bruker tjenestene våre, betror du oss med dine data. Vi tar det tilliten til hjertet. Du godtar at Advento kan behandle dataene dine som beskrevet i vår Personvernpolicy og for ingen andre formål. Vi som mennesker kan få tilgang til dataene dine av følgende grunner:
   • For å hjelpe deg med supportforespørsler du lager. Vi vil be om uttrykkelig samtykke før vi får tilgang til kontoen din.
   • På de sjeldne anledninger når en feil oppstår som stopper en automatisert prosess halvveis. Vi får automatiserte varsler når slike feil oppstår. Når vi kan fikse problemet og starte automatisert behandling på nytt uten å se på noen personlige data, gjør vi det. I sjeldne tilfeller, må vi se på en minimal mengde personopplysninger for å fikse problemet. I disse sjeldne tilfellene, prøver vi å fikse rotårsaken så mye som mulig for å unngå at feilene oppstår igjen.
   • I den grad det kreves av gjeldende lov. Som et amerikansk selskap med all datainfrastruktur lokalisert i USA, bevarer vi bare eller deler kundedata hvis tvunget av en amerikansk statlig autoritet med en juridisk bindende ordre eller korrekt forespørsel under Stored Communications Act. Hvis en ikke-amerikansk myndighet henvender seg til Advento for assistanse, er vår standard holdning å nekte med mindre ordren har blitt godkjent av den amerikanske regjeringen, noe som tvinger oss til å overholde gjennom prosedyrer skissert i en etablert gjensidig juridisk bistandsavtale eller avtalemekanisme. Hvis Advento blir revidert av en skattemyndighet, deler vi bare det absolutte minimum av faktureringsinformasjon som trengs for å fullføre revisjonen.
4. Vi bruker tredjepartsleverandører og hosting-partnere for å levere nødvendig maskinvare, programvare, nettverk, lagring og relatert teknologi som kreves for å kjøre tjenestene.
5. Under California Consumer Privacy Act ("CCPA"), er Advento en "tjenesteleverandør", ikke en "virksomhet" eller "tredjepart", med hensyn til bruken din av tjenestene. Det betyr at vi behandler all data du deler med oss bare for formålet du registrerte deg for og som beskrevet i disse vilkårene for tjenesten, Personvernpolicy, og andre retningslinjer. Vi beholder ikke, bruker, avslører, eller selger noen av den informasjonen for andre kommersielle formål med mindre vi har din uttrykkelige tillatelse. Og på den flip side, du samtykker til å overholde dine krav under CCPA og ikke bruk Advento's tjenester på en måte som bryter reglene.
6. Disse tjenestevilkårene inkluderer Adventos' databehandlingstillegg ("DPA"), når General Data Protection Regulation ("GDPR") gjelder for din bruk av Advento-tjenester for å behandle kundedata som definert i DPA. DPA er gyldig fra 5. oktober 2020, og erstatter og overtar alle tidligere avtalt databehandlingstillegg mellom deg og Enquist Technologies GmbH. relatert til GDPR. Hvis du foretrekker å ha en en signert kopi av databehandlingstillegget, kan du kontakte oss. Uavhengig av om du signerer eller ikke, beskytter og sikrer vi dataene dine til de høye standardene som er satt ut i tillegget.

Opphavsrett og innholdseierskap

1. Vi gjør ikke krav på intellektuelle eiendomsrettigheter over materialet du gir til tjenestene. Alt opplastet materiale forblir ditt.
2. Vi forhåndsskjermer ikke innhold, men reserverer retten (men ikke forpliktelsen) etter eget skjønn til å nekte eller fjerne hvilket som helst innhold som er tilgjengelig via tjenesten.
3. Navnene, utseende, og følelsen av tjenestene er copyright© til Selskapet. Alle rettigheter reservert. Du kan ikke kopiere, duplisere, eller gjenbruke noen del av HTML, CSS, JavaScript, eller visuelle designelementer uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Selskapet. Du må be om tillatelse til å bruke selskapets logo eller noen tjenestelogoer for promotering. Vennligst send oss forespørsler for å bruke logoer. Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle denne tillatelsen hvis du bryter disse tjenestevilkårene.
4. Du samtykker i ikke å gjenskape, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenestene, bruke tjenestene, eller få tilgang til tjenestene uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Selskapet.
5. Du må ikke endre en annen nettside slik at det falskt antyder at den er forbundet med tjenestene eller Selskapet.

Funksjoner og Feil

Vi designer våre tjenester med omsorg, basert på vår egen erfaring og erfaringene til kunder som deler sin tid og tilbakemelding. Imidlertid er det ingen tjeneste som tilfredsstiller alle. Vi gir ingen garantier for at våre tjenester vil møte dine spesifikke krav eller forventninger.

Vi tester også alle våre funksjoner grundig før vi sender dem ut. Som med all programvare, har våre tjenester uunngåelig noen feil. Vi sporer feilene som rapporteres til oss og jobber gjennom prioriterte, spesielt de som er relatert til sikkerhet eller personvern. Ikke alle rapporterte feil i programvaren vår vil bli rettet og vi garanterer ikke helt feilfrie tjenester.

Ansvar

Vi nevner ansvar gjennom disse vilkårene, men for å sette det hele i en seksjon:

Du forstår uttrykkelig og er enig i at Selskapet ikke skal være ansvarlig, verken i lov eller i rettferdighet, overfor deg eller til noen tredjepart for noen direkte, indirekte, tilfeldige, tapt profitt, spesielle, følgeskader, straffende eller eksemplariske skader, inkludert, men ikke begrenset til, skader for tap av fortjeneste, goodwill, bruk, data eller andre immaterielle tap (selv om selskapet har blitt informert om muligheten for slike skader), som følge av: (i) bruk eller manglende evne til å bruke tjenestene; (ii) kostnaden ved innkjøp av erstatningsvarer og tjenester som følge av varer, data, informasjon eller tjenester kjøpt eller oppnådd eller meldinger mottatt eller transaksjoner inngått gjennom eller fra tjenestene; (iii) uautorisert tilgang til eller endring av dine overføringer eller data; (iv) uttalelser eller oppførsel av noen tredjepart på tjenesten; (v) eller enhver annen sak relatert til disse tjenestevilkårene eller tjenestene, enten som en kontraktsbrudd, tort (inkludert uaktsomhet, aktiv eller passiv), eller enhver annen teori om ansvar.

Med andre ord: å velge å bruke våre tjenester betyr at du satser på oss. Hvis veddemålet ikke fungerer, er det på deg, ikke oss. Vi gjør vårt aller beste for å være et så trygt veddemål som mulig gjennom nøye styring av virksomheten; investeringer i sikkerhet, infrastruktur og talent; og generelt yter faktisk omsorg. Hvis du velger å bruke våre tjenester, takk for at du satser på oss.