Personvernpolicy

Personvernet for dine data — og det er dine data, ikke våre! — er en stor sak for oss. I denne policyen, legger vi ut: hvilke data vi samler inn og hvorfor, hvordan dine data håndteres, og dine rettigheter til dine data. Vi lover at vi aldri vil selge dine data: har aldri gjort det, vil aldri gjøre det.

Denne policyen gjelder for alle produkter bygget og vedlikeholdt av Enquist Technologies GmbH.

Hva vi samler inn og hvorfor

Vårt ledende prinsipp er å samle inn bare det vi trenger. Her er hva det betyr i praksis:

Identitet og tilgang

Når du registrerer deg for Enquist Technologies GmbH. produkter, ber vi vanligvis om identifiserende informasjon som ditt navn, e-postadresse, og kanskje en telefonnummer. Det er bare slik at du kan tilpasse din nye konto, og vi kan sende deg fakturaer, oppdateringer eller annen viktig informasjon. Vi gir ofte også deg muligheten til å legge til et profilbilde som vises i våre produkter, men vi ser normalt ikke på eller tilgang til det bildet. Vi vil aldri selge din personlige info til tredjeparter, og vi vil ikke bruke ditt navn eller selskap i markedsføringsuttalelser uten din tillatelse, heller.

Faktureringsinformasjon

Når du betaler for produkter fra Enquist Technologies GmbH, ber vi om din kredittkort og fakturaadresse. Det er slik vi kan belaste deg for tjenesten, beregne skyldige skatter, og sende deg fakturaer. Kredittkortet ditt blir direkte sendt til vår betalingsprosessor og går aldri gjennom serverne våre. Vi lagrer en oversikt over betalingstransaksjonen, inkludert de siste 4 sifrene i kredittkortnummeret og faktureringsadressen på tidspunktet for fakturering, for kontooversikt, fakturering og faktureringsstøtte. Vi lagrer fakturaadressen din for å beregne eventuell salgsskatt som skyldes i USA eller merverdiavgift i EU, for å oppdage bedrageriske kredittkorttransaksjoner, og for å skrive ut på fakturaene dine.

Geolokasjonsdata

Vi logger all tilgang til alle kontoer etter full IP-adresse slik at vi alltid kan verifisere at det ikke har skjedd uautorisert tilgang. Vi beholder denne innloggingsdataen så lenge produktkontoen din er aktiv.

Vi logger også full IP-adresser som brukes til å registrere en produktkonto. Vi beholder denne registreringen for alltid fordi de brukes til å redusere spamaktige registreringer.

Webanalyse data - beskrevet nærmere i seksjonen Nettstedinteraksjoner - er også midlertidig knyttet til IP-adresser for å hjelpe med feilsøking av tilfeller. Vi blinderer all webanalyse data etter 90 dager.

Nettstedinteraksjoner

Når du blar gjennom markedsføringssidene eller programmene våre, deler nettleseren din automatisk visse opplysninger som hvilket operativsystem og nettleserversjon du bruker. Vi sporer denne informasjonen, sammen med sidene du besøker, sidelastetidspunkt, og hvilken nettside som henviste deg for statistiske formål som konverteringsrater og for å teste nye design. Vi sporer noen ganger spesifikke lenkeklikk for å hjelpe informere noen designbeslutninger. Disse webanalyse dataene er knyttet til IP-adressen din og brukerkontoen din hvis det er aktuelt, og du er logget inn på tjenestene våre. Vi blinderer alle disse individuelle identifikatorene etter 90 dager.

Vi bruker tredjeparts webanalyseprogramvare. Google Analytics.

Anti-bot vurderinger

Vi bruker CAPTCHA tjenester som et middel til spam-beskyttelse. Vi har en legitim interesse i å beskytte appen vår og det bredere internett-samfunnet mot spam. Når du fyller ut spesifikke skjemaer, evaluerer CAPTCHA-tjenesten ulike opplysninger (f.eks. IP-adresse, hvor lenge besøkende har vært på appen, musebevegelser) for å sjekke om dataene muligens er fylt ut av et automatisert program i stedet for et menneske. Vi beholder disse dataene via vår underprosessor for alltid fordi de brukes til spam-bekjempelse.

Informasjonskapsler og Ikke sporing

Vi bruker vedvarende førsteparts informasjonskapsler for å lagre visse preferanser, gjøre det enklere for deg å bruke våre applikasjoner og støtte noen analyser. En informasjonskapsel er en tekst som lagres av nettleseren din for å hjelpe den med å huske dine påloggingsopplysninger, nettstedspreferanser og mer. Du kan justere innstillingene for oppbevaring av informasjonskapsler i din nettleser. For å lære mer om informasjonskapsler, inkludert hvordan du ser hvilke informasjonskapsler som er satt, og hvordan du administrerer og sletter dem, kan du besøke: https://www.allaboutcookies.org.

Frivillig korrespondanse

Når du kontakter Enquist Technologies GmbH. med et spørsmål eller for å be om hjelp, beholder vi den korrespondansen, inkludert e-postadressen, slik at vi har en historikk over tidligere korrespondanser å referere til hvis du kontakter oss igjen i fremtiden.

Vi lagrer også all informasjon du frivillig gir, for eksempel undersøkelser. Noen ganger kan vi be om tillatelse til å ta opp samtaler i kundemøter for fremtidig referanse eller bruk. Vi gjør dette bare hvis du gir ditt uttrykkelige samtykke.

Informasjon vi ikke samler

Vi samler ikke inn noen egenskaper ved beskyttede klassifikasjoner, inkludert alder, rase, kjønn, religion, seksuell orientering, kjønnsidentitet, kjønnsuttrykk, eller fysiske og mentale evner eller funksjonshemminger. Du kan frivillig gi disse dataene, for eksempel hvis du inkluderer en foretrukket pronomen i e-postsignaturen din når du skriver til vårt støtteteam.

Vi samler heller ikke inn biometriske data. Du har muligheten til å legge til et bilde i din brukerprofil, som kan være et virkelig bilde av deg eller et bilde av noe annet som representerer deg best. Vi henter ikke ut noen informasjon fra profilbilder: de er kun for din egen bruk.

Når vi får tilgang til eller deler informasjonen din

Vår standard praksis er å ikke få tilgang til informasjonen din. De eneste gangene vi noensinne vil få tilgang til eller dele informasjonen din er:

• For å tilby produktene eller tjenestene du har bedt om. Vi bruker noen tredjeparts tjenester for å kjøre våre applikasjoner, og bare i den grad som er nødvendig, behandler vi noen eller alle dine personlige opplysninger gjennom disse tredjepartene. Du kan se listen over tredjepartstjenester vi bruker i hvert produkt. Bruk av underprosessorer betyr at vi bruker teknologi for å få tilgang til dataene dine. Ingen ansatte i Enquist Technologies GmbH ser på dataene dine for disse formålene. Vi bruker også noen andre prosessorer for andre forretningsfunksjoner, som Stripe og Xero.
• For å hjelpe deg med å løse et problem eller fikse en programvarefeil, med ditt samtykke. Hvis vi på noe tidspunkt må få tilgang til kontoen din for å hjelpe deg med en supportsak, vil vi be om ditt samtykke før vi fortsetter.
• For å undersøke, forhindre eller iverksette tiltak vedrørende begrensede bruksområder. Å få tilgang til en kundes konto når vi undersøker mulig misbruk, er et siste utvei tiltak. Vi har en forpliktelse til å beskytte personvernet og sikkerheten til både våre kunder og de som rapporterer problemer til oss. Vi gjør vårt beste for å balansere disse ansvar gjennom hele prosessen. Hvis vi oppdager at du bruker produktene våre til et begrenset formål, vil vi rapportere hendelsen til de relevante myndighetene.
• Når det kreves i henhold til gjeldende lov.

Enquist Technologies GmbH er et sveitsisk selskap, og all datainfrastruktur er plassert i Sveits.

• Hvis amerikanske rettshåndhevende myndigheter har nødvendig rettskjennelse, straffesubpoena eller domstolsordre som krever at vi deler data, må vi følge det. Ellers avviser vi kategorisk henvendelser fra lokale og føderale rettshåndhevende myndigheter når de søker data. Og med mindre vi er lovmessig forhindret fra det, vil vi alltid informere deg når slike forespørsler blir gjort. Hvis en myndighetsmyndighet utenfor USA henvender seg til Enquist Technologies GmbH med en forespørsel, er vår standard holdning å avvise den med mindre den amerikanske regjeringen tvinger oss til å følge gjennom prosedyrer som er beskrevet i en gjensidig rettshjelpstraktat eller avtale.
• Tilsvarende avviser vi forespørsler om bevaring av data fra Enquist Technologies GmbH, med mindre vi blir tvunget av enten den amerikanske føderale Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2703 (f), eller en riktig servert amerikansk rettskjennelse for sivile saker. I begge disse situasjonene må vi følge det. I disse situasjonene varsler vi berørte kunder så snart som mulig, med mindre vi er lovmessig hindret fra å gjøre det. Vi deler ikke bevarte data med mindre det er absolutt nødvendig i henhold til Stored Communications Act eller tvunget av en domstolskjennelse som vi velger å ikke anke. Videre, med mindre vi mottar en skikkelig rettskjennelse, domstolsordre eller subpoena før den nødvendige bevaringsperioden utløper, ødelegger vi alle bevarte kopier vi har laget av kundedata så snart bevaringsperioden utløper.
• Hvis vi mottar en uformell henvendelse fra en person, organisasjon eller enhet, gir vi ingen bistand.
• Hvis du er eier av en konto som ønsker å eksportere data fra kontoen din, kan du gjøre det direkte ved å kontakte vårt supportsenter.

Til slutt, hvis Enquist Technologies GmbH blir kjøpt opp av eller fusjonerer med et annet selskap - vi har ikke planer om det, men hvis det skulle skje - vil vi gi deg beskjed godt før noen informasjon om deg blir overført og blir underlagt en annen personvernpolicy.

Dine rettigheter angående dine opplysninger

Hos Enquist Technologies GmbH. gir vi samme databeskyttelsesrettigheter til alle kunder, uavhengig av deres beliggenhet. Noen av de mest personvernvennlige reguleringene som gjelder i dag er Den europeiske unionens generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") og California Consumer Privacy Act ("CCPA") i USA. Enquist Technologies GmbH. anerkjenner alle rettigheter som er gitt i disse reguleringene, med mindre de begrenses av gjeldende lov. Disse rettighetene inkluderer:

• Rett til å vite. Du har rett til å vite hvilke personopplysninger som samles inn, brukes, deles eller selges. Vi beskriver både kategoriene og de spesifikke dataene vi samler inn, samt hvordan de brukes, i denne personvernpolicyen.
• Rett til tilgang. Dette inkluderer retten til å få tilgang til de personopplysningene vi samler inn om deg, og retten til å få informasjon om deling, lagring, sikkerhet og behandling av disse opplysningene.
• Rett til retting. Du har rett til å be om retting av dine personopplysninger.
• Rett til sletting / "Rett til å bli glemt". Dette er din rett til å be om, med visse begrensninger i henhold til gjeldende lov, at dine personopplysninger slettes fra vår besittelse og, i forlengelsen, fra alle våre tjenesteleverandører. Erfüllung av noen forespørsler om sletting av data kan forhindre deg i å bruke Enquist Technologies GmbH-tjenester, fordi våre applikasjoner da kan slutte å fungere. I slike tilfeller kan en forespørsel om sletting av data føre til at kontoen din blir stengt.
• Rett til å klage. Du har rett til å klage på vår håndtering av dine personopplysninger til den aktuelle tilsynsmyndigheten. For å identifisere din spesifikke tilsynsmyndighet eller finne ut mer om denne retten, bør personer fra Den europeiske union besøke https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
• Rett til å begrense behandlingen. Dette er din rett til å be om begrensning av hvordan og hvorfor dine personopplysninger brukes eller behandles, inkludert å velge bort salg av personopplysninger. (Igjen: vi har aldri og vil aldri selge dine personopplysninger.)
• Rett til å motsette seg. Du har rett til å motsette deg hvordan eller hvorfor dine personopplysninger behandles, under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet. Du har rett til å motta de personopplysningene vi har om deg, og retten til å overføre dem til en annen part.
• Rett til å ikke være gjenstand for automatiserte beslutninger. Du har rett til å motsette deg og forhindre enhver beslutning som kan ha en juridisk eller tilsvarende betydelig effekt på deg basert kun på automatiserte prosesser. Denne retten er imidlertid begrenset hvis beslutningen er nødvendig for utførelse av en kontrakt mellom deg og oss, er tillatt i henhold til gjeldende lov, eller er basert på ditt uttrykkelige samtykke.
• Rett til ikke-diskriminering. Denne retten stammer fra CCPA. Vi belaster deg ikke en annen sum for å bruke våre produkter, tilbyr deg ikke forskjellige rabatter eller gir deg lavere nivå av kundeservice fordi du har benyttet deg av dine rettigheter til personvern av data. Imidlertid kan utøvelsen av visse rettigheter (som retten "til å bli glemt") føre til at du, som et resultat av din utøvelse av disse rettighetene, ikke kan bruke våre tjenester.

Mange av disse rettighetene kan utøves ved å logge inn og direkte oppdatere informasjonen i din konto.

Hvis du har spørsmål om utøvelse av disse rettighetene eller trenger hjelp, vennligst kontakt oss på privacy@adven.to eller hos Enquist Technologies GmbH, Gutstrasse 123, 8055 Zürich. For forespørsler om sletting av personopplysninger eller å vite hvilke personopplysninger som er blitt samlet, vil vi først verifisere din identitet ved å bruke en kombinasjon av minst to data allerede samlet inn, inkludert din bruker-e-postadresse. Hvis en autorisert agent kommuniserer på dine vegne, vil vi først trenge skriftlig samtykke med signatur fra kontoens eier før vi går videre.

Hvis du befinner deg i Den europeiske union, kan du identifisere din spesifikke myndighet for å klage eller få mer informasjon om GDPR på https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Hvordan vi sikrer dine data

All data krypteres via SSL/TLS når den overføres fra våre servere til din nettleser. Sikkerhetskopiene av databasen er også kryptert.

For alle produkter unntatt noen, er de fleste data ikke kryptert mens de er lagret i vår database (siden de må være klare til å sendes til deg når du trenger dem), men vi tar store anstrengelser for å sikre dataene dine når de er i ro.

Hva skjer når du sletter data i produktkontoene dine

I mange av våre applikasjoner gir vi deg muligheten til å slette data. Alt du sletter er ikke lenger tilgjengelig via applikasjonen. Vi har sikkerhetskopier av applikasjonsdatabasene våre, som oppbevares i opptil 90 dager. Totalt sett når du sletter ting i våre applikasjoner, blir de fjernet permanent fra alle våre systemer og logger innen 90 dager. Å hente data for en enkelt konto fra en sikkerhetskopi er kostbart og for tungvint, så hvis du ombestemmer deg, må du gjøre det før dataene dine blir slettet fra våre aktive servere.

Vi sletter også dataene dine etter at en konto er kansellert. I dette tilfellet er det ingen periode der dataene blir oppbevart i en tilgjengelig papirkurv, slik at dataene dine blir fjernet innen 60 dager. Dette gjelder både for tilfeller der en kontoeier kansellerer direkte og for automatisk kansellerte kontoer.

Plassering av nettstedet og dataene

Våre produkter og andre nettjenester drives i USA. Hvis du befinner deg i Den europeiske unionen eller et annet sted utenfor USA, vær oppmerksom på at all informasjon du gir til oss vil bli overført til og lagret i USA. Ved å bruke nettstedet vårt, delta i noen av våre tjenester og/eller gi oss informasjonen din, samtykker du til denne overføringen.

Når man overfører personopplysninger fra EU

GDPR krever at alle data som overføres utenfor EU, behandles med samme nivå av beskyttelse som personvernlovene i EU gir. Personvernlovene i USA oppfyller vanligvis ikke dette kravet. Derfor har Enquist Technologies GmbH frivillig deltatt i EU-US Privacy Shield-rammeverket samt Swiss-US Privacy Shield-rammeverket.

Vårt dataavtale inkluderer de europeiske kommisjonens standardkontraktsklausuler for å utvide GDPR-personvernprinsipper, rettigheter og forpliktelser overalt hvor personopplysninger behandles.

EU-US og Swiss-US Privacy Shield-policy

EU-US Privacy Shield er en avtale mellom visse europeiske jurisdiksjoner og USA som inntil 16. juli 2020 tillot overføring av personopplysninger fra EU til USA. Deltakelse i Privacy Shield-programmet er frivillig. Swiss-US Privacy Shield er et lignende program for data som overføres til USA fra Sveits og er fortsatt i kraft.

Vi overholder rammeverkene for EU, Storbritannia og sveitsiske data som overføres til USA

Enquist Technologies GmbH overholder EU-US Privacy Shield-rammeverket og Swiss-US Privacy Shield-rammeverket som fastsatt av USAs handelsdepartement angående innsamling, bruk og oppbevaring av personopplysninger overført fra Den europeiske union, Storbritannia og Sveits til USA. Vi har sertifisert til handelsdepartementet at vi overholder Privacy Shield-prinsippene. Hvis det er noen konflikt mellom vilkårene i denne personvernpolitikken og Privacy Shield-prinsippene, har Privacy Shield-prinsippene forrang. For å lære mer om Privacy Shield-programmet og for å se vår sertifisering, besøk https://www.privacyshield.gov/.

Privacy Shield-rammeverkene opprettholder spesifikke prinsipper, hvorav mange allerede er beskrevet i avsnittet om Dine rettigheter. For å klargjøre gjelder følgende prinsipper i henhold til Privacy Shield-rammeverkene for all EU, Storbritannia og sveitsiske data som har blitt overført til USA:

• Individer har rett til å få tilgang til sine personopplysninger og til å oppdatere, korrigere og/eller endre informasjon som er ufullstendig. Individer har også rett til å be om sletting av personlig informasjon som er behandlet i strid med prinsippene. Individer som ønsker å utøve disse rettighetene kan gjøre det ved å logge inn og oppdatere kontoinformasjonen direkte. Hvis du har spørsmål om hvordan du kan utøve disse rettighetene eller trenger hjelp, vennligst kontakt oss på privacy@adven.to.
• Vi er ansvarlige for videre overføring av personopplysninger til tredjeparter som fungerer som våre agenter, med mindre vi kan bevise at vi ikke var en part i hendelsene som ga opphav til skadene.
• Vi selger ikke personopplysninger, og vi tillater heller ikke at de brukes til andre formål enn de som opprinnelig ble gitt for. Hvis denne praksisen endres i fremtiden, vil vi oppdatere denne policyen tilsvarende og gi enkeltpersoner muligheten til å velge bort eller velge inn, om nødvendig.
• Vi kan bli pålagt å frigi personopplysninger som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert for å imøtekomme krav om nasjonal sikkerhet og håndhevelse av loven.

Vi forplikter oss til å løse alle klager

I samsvar med prinsippene for personvern-beskyttelse mellom EU og USA og prinsippene for personvern-beskyttelse mellom Sveits og USA, forplikter vi oss til å løse klager angående ditt personvern og vår innsamling eller bruk av din personlige informasjon. Personer i Den europeiske union, Storbritannia eller Sveits som har spørsmål eller klager angående denne personvernpolitikken bør først ta kontakt med Enquist Technologies GmbH på e-postadresse privacy@adven.to.

Endringer og spørsmål

Vi kan oppdatere denne policyen etter behov for å overholde relevante forskrifter og gjenspeile eventuelle nye praksiser.

Har du noen spørsmål, kommentarer eller bekymringer om denne personvernpolitikken, dine data eller dine rettigheter i forhold til din informasjon? Vennligst ta kontakt ved å sende en e-post til privacy@adven.to og vi vil gjerne svare!